这种合同纠纷，如果协商不成，您可以上法庭对和解提出异议。法院通常会根据你们双方的协议作出判决（协议内容不能违反国家现行法律法规）。

如果想把钱要回来，需要看当时的协议是怎么定的：

第一，如果无法获得许可证，是否有关于谁将负责的协议。也就是说，不管协议里有没有写明，郑某必须承诺，房子一定能办好相关手续。

第二，押金退还要求是什么？

理论上，只要你退货行为符合消费者保护法相关规定，就都可以走法律程序起诉维权，而且大概率能赢。但往往实际中，这么干性价比太低了，不推荐。

所以你这种情况，要么让网购平台介入协调，要么打12315投诉试试。如果都不行，也就只能吃一堑长一智了。

《消费者权益保护法》规定，网购商品自收货日期，7天内退货无需说明理由。

你好，如果你一次都没有观影记录，还是有可能退回的，但是哪怕有1次观影记录，客服拒绝给你退费，那么已经扣款的也没办法退回。因为开通的时候都是有用户协议的，所以这点确实很难维权。

你现在要做的就是尽快取消。还有就是赶快查一下支付宝和微信的自动扣款，看看有没有其他的自动续费。如果后续我找到举报优酷的主体信息，我再补充答案给你。

你遇到的问题属于合同纠纷。协商不成，可以到法院起诉解决。法院一般会根据你们双方的协议（协议内容不得违反国家现行法律法规）进行判决。

如果想把钱退回来，你需要看一下当时协议是怎么约定的：

1. 对如果办不下证照，责任谁来承担是否有约定。也就是说，协议中是否约定，郑某需承诺房屋一定能办理下相关手续。

2. 定金退回的要求是什么？

第一、受理时间。

仲裁委员会在收到仲裁申请之日起5日内审查是否符合受理条件，从受理之日起计算审理期限。

第二、审理时间。

经济仲裁审理期限由不同仲裁委员会仲裁规则决定：

经济仲裁主要处理民商事纠纷，分国内和国外两种：

1.国内经济仲裁。

双方主体都是国内组织或自然人，包括业主与雇佣者，承包人与发包人、专职开业医生与病人之间有劳资关系，权利、利益等的争议。

2.涉外经济仲裁。